プライバシーポリシー

todayhop｜2026年11月1日施行

1. 基本方針

株式会社KYOCHI（以下「当社」）は、体験予約サービス「todayhop」における個人情報を個人情報保護法その他の関係法令に従い適切に取り扱います。

2. 取得する情報

予約者の氏名、連絡先（電話番号の国・地域コードを含みます）、予約時の任意アンケート回答（同行者の種類）、予約内容（体験・日時・人数・料金）、問い合わせ内容、決済状況・識別子、ログ・端末情報等を、サービス利用に必要な範囲で取得します。

位置情報は、利用者が端末で許可した場合に限り、現在地周辺の体験検索等のために利用します。また、LINE連携を利用する体験事業者の担当者については、連携・本人確認に必要なLINEの識別情報等を取得します。体験の参加条件に関する申告情報は、体験の提供に必要な範囲に限って取得します。

クレジットカードによる決済は決済サービス事業者を通じて処理し、当社は決済状況や取引識別子等、予約管理に必要な情報を取り扱います。

3. 利用目的

予約の受付・本人確認・通知、決済・返金、体験事業者への予約情報連携、安全管理・緊急時の連絡、問い合わせ・紛争対応、不正防止・セキュリティ対策、サービス運用・改善、法令上の義務履行のために利用します。

キャンペーン等のご案内を行う場合は、法令に従って必要な通知や同意取得を行います。

4. 体験事業者への情報共有

予約の履行に必要な範囲で、予約した体験の事業者に、予約者氏名、参加人数、連絡先、予約日時、参加条件に関する申告事項等を提供します。第三者提供に必要な同意は、予約画面で提供先の範囲と目的を示して取得します。事業者は独自販促に利用できません。

5. 外部サービス・委託

当社は、決済にStripe、ウェブサイトの運営にNetlify、データ管理にSupabase、事業者向けの連絡・認証にLINE等の外部サービスを利用します。これらのサービス事業者に対し、サービスの提供に必要な範囲で情報の取扱いを委託する場合があります。

6. 位置情報・Cookie等

位置情報の利用を許可しない場合も、エリアを選択して体験を探すことができます。Cookie、ブラウザ保存機能、アクセスログ等は、サービスの表示・設定維持、セキュリティ確保、運営状況の把握のために利用する場合があります。Cookieの利用はブラウザ設定で制限できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. 安全管理・保存期間

当社は、アクセス権限の管理、通信の保護、ログの確認等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。個人情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間保持し、必要がなくなった情報を適切に削除します。

8. 開示等の請求

本人からの保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求には、本人確認のうえ法令に従い対応します。手続の詳細はお問い合わせ先までご連絡ください。

9. お問い合わせ・事業者情報

事業者：株式会社KYOCHI

代表者：山口由夏

所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C

メール：info@kyochijp.com

10. 改定

本ポリシーを改定する場合は、改定後の内容と施行日を本サービス上でお知らせします。

施行日：2026年11月1日